Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir schützen die Interessen unserer Kunden und Lehrkräfte – immer in voller Übereinstimmung mit dem EU-Verbraucherschutz.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Online-Sprachschule interessieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lernen mit uns!
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Studentenvertrag
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Vertrag zwischen jedem Schüler der Online-Sprachschule coLanguage mit den folgenden Firmendaten:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valencia, Spanien
coLanguage
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Nutzung von coLanguage stimmen Sie den unten genannten Bedingungen zu.
1.2 coLanguage bietet Ihnen private und Gruppen-Sprachkurse mit Muttersprachlern an.
coLanguage behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
1.4 Die Vertragspartner sind ausschließlich die Schüler und coLanguage. Unterrichtsstunden werden nur in Form von Paketen direkt bei coLanguage erworben. Es ist nicht erlaubt, Lehrer, die über die Plattform vermittelt wurden, außerhalb von coLanguage zu engagieren. Entstehende Schäden kann coLanguage dem Schüler in Rechnung stellen.
Gesprächskurse
2.1 coLanguage bietet individuelle oder Gruppen-Sprachkurse mit klar strukturierten Unterrichtspaketen an.
2.2 Die Unterrichtsstunden werden zu einem Termin vereinbart, der für Sie und Ihre Lehrkraft gleichermaßen passt.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihnen die nötige Ausrüstung und eine stabile Internetverbindung für den Unterricht zur Verfügung stehen.
3. Absage und Verschiebung von Konversationsstunden
3.1 Wenn Sie eine Unterrichtsstunde absagen oder verschieben möchten, tun Sie dies bitte mindestens 24 Stunden vorher.
3.2 Bei Absage oder Verschiebung einer Unterrichtsstunde weniger als 24 Stunden vorher verfällt diese Stunde.
3.3 Sollte ein Lehrer eine Unterrichtsstunde absagen müssen, bemühen wir uns, einen Ersatztermin zu finden, der für Sie beide passt, oder erstatten Ihnen den Betrag zurück.
3.4 Sie sind dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen. Fällt eine Unterrichtsstunde wegen schlechter Verbindung oder anderen Problemen Ihrerseits aus, wird die Stunde dennoch berechnet.
3,5 Gruppenstunden mit festem Stundenplan sind nicht verschiebbar.
4. Zahlungen und Terminvereinbarung
4.1 Zahlungen für Unterrichtsguthaben erfolgen im Voraus über unser sicheres Online-Bezahlsystem. Bitte tätigen Sie alle Zahlungen ausschließlich über die CoLanguage-Website.
4.2 Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, iDEAL, Bancontact, Sofort, Kredit- und Debitkarte sowie PayPal.
4.3 Unterrichtsstunden sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer bei Ausnahmefällen wie einer Absage durch die Lehrkraft oder technischen Problemen.
4.4 Beim Kauf mehrerer Unterrichtsstunden im Voraus erhalten Sie Rabatt.
Sie zahlen den vollen Unterrichtspreis an coLanguage, das Ihnen eine Rechnung für die erbrachten Leistungen ausstellt. Die Lehrkräfte sind bei coLanguage als Subunternehmer beschäftigt.
Alle Unterrichtseinheiten müssen auf der coLanguage-Website geplant und dokumentiert werden.
5. Datenschutz
5.1 Wir schützen Ihre Daten und nutzen sie nur zur Zahlungsabwicklung oder zur passenden Zuordnung von Lehrkraft und Lerngruppe.
5.2 Ihre Daten werden vollständig nach EU-DSGVO geschützt.
5.3 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
6. Geistiges Eigentum
6.1 Alle Inhalte auf unserer Webseite – Texte, Grafiken, Logos und Bilder – sind Eigentum von coLanguage und urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopieren, verbreiten noch nutzen.
6.3 Unterrichtspräsentationen, Audio-, Video- und weitere Materialien sind nur mit einem gültigen Abo zugänglich.
7. Rückerstattung und Verfall von im Voraus bezahlten Unterrichtseinheiten
7.1 Sie können die im Voraus bezahlten Stunden bei einem Lehrer innerhalb von bis zu einem Jahr nach Kaufdatum auch bei einem anderen Lehrer Ihrer Wahl verwenden.
7.2 Rückerstattungen für im Voraus bezahlte Unterrichtsguthaben erfolgen ausschließlich auf ein europäisches IBAN-Konto.
7.3 Vorausbezahlte Unterrichtsguthaben können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattet werden.
7.4 Hat coLanguage eine zufriedenstellende Leistung erbracht und liegt der Grund für die Rückerstattung beim Schüler, kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 15 % des erstatteten Betrags erhoben werden.
7,5 im Voraus bezahlte Unterrichtsstunden sind ab Kaufdatum ein Jahr gültig.
8. Anwendbares Recht
8.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem unsere Online-Sprachschule ihren Sitz hat – Valencia, Spanien, EU – und sind entsprechend auszulegen.
8.2 Streitigkeiten aus der Nutzung unserer Dienste werden nach den Gesetzen des jeweiligen Gerichtsstands geregelt.
Edutalent S.L. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen gelten ab dem jeweils veröffentlichten Datum.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Online-Sprachschule. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Lernweg zu begleiten.